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初心不變!健瑞兒紅騎士全心守護每一位顧客

發布于:2022-04-18 09:35:55
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         日前,在政府與人民的共同努力下,海南疫情已得到控制。這段期間,雖然小區封控、核酸檢測、居家隔離打亂了我們的生活,但健瑞兒集團始終堅持客戶第一,服務至上。只要顧客有需要,健瑞兒紅騎士定想盡辦法,竭盡全力滿足。

 

疫情阻斷出行 想方設法把貨送到

4月3日,三亞市開始封控第1天。全城戒備森嚴,市民居家隔離,人心惶惶。樂天城店育嬰師周小妹手機不斷收到顧客急需奶粉、紙尿褲、日用品的訂單。

但封控下的三亞已限制出行,無法出門送貨。周小妹電話聯系了先生的單位、居委會的朋友、甚至是疫情志愿者的朋友,均無法獲得出門許可。碰了一鼻子灰的周小妹沒有灰心,直到聯系上公司同事開具相關證明后,周小妹終于獲得出門許可。

送貨中遇上顧客臨時加單,周小妹毫無怨言,依然用最快速度將商品買齊送去給客戶。晚上八點多,連續忙碌11個小時的周小妹終于回到家,飯還沒來得及吃。

困難也許會擊退一些人,但擊不倒健瑞兒紅騎士!因為責任心和使命感是她們不滅的團魂!

 

放棄休息 帶傷堅持把貨送完

4月13日,崖城店的鄭萬麗對顧客所需商品進行消毒后,騎車送往顧客所在的十幾公里外的南山寺。
不料途中與機動車發生意外碰撞,雖經交警鑒定為機動車司機全責,但鄭萬麗多處軟組織受到挫傷,醫生建議其在家休息一周,譚店長囑咐鄭萬麗放下手中工作,居家休息,到家報平安。

但直到下午5點,譚店長仍未收到鄭萬麗的回復,便再次詢問,半小時后,終于收到回復,回復中寫道:“在送貨給另外一位顧客的路上。”看到消息的譚店長既心疼又感動。

只要還能走,健瑞兒紅騎士就不會輕易摁下暫停鍵,全力將顧客至上進行到底!

 

疫情時期,健瑞兒堅定初心,不畏艱難,門店定時消毒,全員綠碼上崗,無接觸配送,讓品質不掉隊,服務不掉隊。“健瑞兒好品質”不是一句空喊,它是健瑞兒200家門店的堅守和承諾。堅持商品好品質讓媽媽安心,堅持服務好品質急媽媽之所急,堅持育兒好品質護寶寶健康成長。

初心不變!健瑞兒紅騎士全心守護每一位顧客
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